富士电梯凭借一流的技术、丰富的管理经验以及优良的服务，对所提供的产品进行科学的保养和严格的质量监控，选择富土电梯，就是选择了一整套完整的服务体系。

公司奉行“以顾客为中心”的企业宗旨，建立了强干的专业安装队伍，和全国性的售后服务网络以及备品配件供应体系，为客户提供24小时“零距离、全天候”服务。让每位乘坐富士电梯的乘客，都能拥有轻松愉悦的“旅途”！

售前服务

免费为客户提供有关电梯技术的咨询服务，包括井道设计、电梯参数设计、土建施工、以及相关法律法规等方面的咨询。

售中服务

① 免费提供整套的设计方案和设计图坻。

② 免费上门指导客户井道土建施工工作，现场配合客户解决各类土建疑难问题。

③ 在电梯交付使用前，对客户委派的电梯管理人员进行现场培训，主要针对电梯故障的应急救援处置，电梯出现异常的记录与反馈，以及维护保养过程中一机一档的建立等等。

售后服务

① 覆盖全国的售后服务网络：富士电梯在国内主要城市都设有分支机构，为当地客户做出第一时间的响应，以及快捷的备件供应。

② 保修服务：免费保修服务1年,提供终身维护服务；安排专职售后服务人员分区域负责每月两次对电梯进行保养工作，建立维修保养跟踪档案，井接愛使用单位的监督。

③ 24小时急修服务：富士电梯为紧急故障而设立的24小时客户服务热线，将在第一时间为你提供临时召修服务。如出现一时无法修复的配件，富士电梯将立即从服务网点的零配件仓库取出全新配件予以更换，尽量在最短的时间内恢复电梯的正常运行。

④ 物联网监控平台：设立在总部的物联网监控平台，时时监控全国各地电梯的运行状态，实现电梯故障预警、因人报警、以及详尽的档案记录等。

⑤ 电梯保险+服务：富士电梯携手保险公司，推行“电梯保险+服务”活动，不但可以减少电梯的维护成本，还为客户提供无后顾之忧的双保险。

⑥ 客服中心：富士电梯设立专门的客服中心，为客户提供最贴心的精细化服务。不但有电话回访，还安排客服人员上门回访，监督检查各维保人员的保养情况，和服务态度；以及客户投诉处理等；提供年检前的服务和协助报检工作；提供电梯系统升级服务；免费为客户提供终生技术咨询服务。